Ambientes de trabalho são uma pequena representação do que é a sociedade: há extrovertidos, introvertidos, outros mais espaçosos, alguns tímidos e outros mais competitivos – todos buscando se adaptar a uma mesma cultura organizacional. Entre eles há também aqueles que acreditam e praticam o “sincericídio” – termo bem-humorado para dizer de quando a sinceridade se torna também um homicídio.
Apesar do toque de graça, o exagero na sinceridade muitas vezes traz dificuldades de convívio e interfere a harmonia dos ambientes. De forma clara, basta relembrar o ditado: “Quem diz o que quer, ouve o que não quer”. O desafio, no entanto, é que quem pratica a sinceridade em exagero acredita muitas vezes que está fazendo algo favorável. Então, como identificar se determinada prática é ou não um sincericídio?
Três perguntas rápidas já matam essa charada:
• Quem vai receber a mensagem está preparado ou aberto para ouvi-la?
• Você tem certeza de que este é o melhor momento para falar?
• Qual é a contribuição do seu comentário? É preciso cuidar para não afetar o outro de forma negativa.
É importante ter em mente que quem recebe uma crítica sincera também enfrentará o desafio de ter que saber como agir ou responder. A melhor posição, para ambos os lados, é aquela que tem como objetivo fortalecer a relação e que tenha como objetivo a melhora do outro.
Outro conselho também é se posicionar a medida que o outro faça algo que você acredite não estar correto em vez de esperar chegar o ponto do descontrole emocional. É importante saber usar o feedback frequente como ferramenta para usar as palavras e o momento adequado para conversas que conquistam resultados melhores. É preciso que os colaboradores saibam se posicionar, especialmente aqueles que ocupam cargos de liderança.
Mais um motivo para fazer do momento de crítica uma pausa para reflexão é que no ambiente de trabalho nossa imagem está em jogo e ela depende do tipo de relacionamento que estabelecemos com nossos colegas. É preciso cuidado para não ser estigmatizado como sincero e inconveniente. Isso não significa, no entanto, que os incômodos ou críticas não devam ser expostos. Para não deixar passar mais um ditado, vale lembrar que: “A diferença entre o perfume e o veneno é a dose”. Ser sincero é ajudar o outro a se posicionar e encontrar seu papel adequado na empresa.
